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キクイシザース|工房直営 通販ネットショップ

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ご利用ガイド

初めてのお客さまへ

当オンラインストアについて

当オンラインストアは、シザーを作っているメーカー・キクイシザースが直営しています。
ご注文は24時間受け付けておりますので、ごゆっくりとお買い物をお楽しみください。

※オンラインストアではお取り扱いのない商品もございます。
※掲載のない商品やオーダーメイドのご依頼は、下記お問合せ先よりご連絡ください。

お問い合わせ先について

お電話でのお問合せ

0120-959-833
受付時間:平日10:00~17:00
※お急ぎの方はお電話でのお問合せをお願い申し上げます。

LINEアプリでのお問合せ

こちらからお友だち登録をすることで、弊社LINE公式アカウントにメッセージを送信できます。
購入をご検討中のご相談についてもお気軽にご連絡ください。

お問い合わせフォーム

各種お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームでも承っております。
お問い合わせ内容によっては返信までお時間を頂戴することがございます。

お買い物について

お支払い方法

クレジットカード決済

・カード決済手数料は無料です。お支払総額は「商品代金合計+送料(税込5,500円以上の場合は無料)」となります。
・取り扱いカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersとなっております。
・弊社からの商品出荷日を以って決済確定処理を行います。
・一部カードを除き分割払い・リボ払いにも対応しております。分割・リボ払い手数料についてはご利用のカード会社にご確認ください。
※当オンラインストアではSSLというシステムを利用しております。カード情報は当店に渡ることなく暗号化されて送信されますのでご安心ください。

代金引換

・代金引換は現金での一括払いのみ対応しております。
・代金引換手数料は無料です。お支払総額は「商品代金合計+送料(税込5,500円以上の場合は無料)」となります。

分割でのお支払いについて

・クレジットカード決済では、一部カード種別を除き、分割でのお支払いやリボ払いにも対応しております。
・購入手続きを進め、クレジットカード情報入力フォームでカード種別を入力いただくと、対応可能なお支払い方法を選択いただけます。
・分割・リボ払いは別途手数料がお客さま負担となります。手数料についてはご利用のカード会社にご確認ください。

領収書発行について

クレジットカード決済

・商品購入のお手続きの際に、「2.ご注文手続き > 『お問い合わせ』」欄にて領収書発行ご希望の旨を記載ください。
・すでにご注文いただいた商品の領収書発行をご希望の方は、ご注文番号を明記の上お問い合わせフォームにてご連絡ください。
・領収書に記載される「宛名」がお届け先と異なる場合、宛名を書き添えていただきますようお願いいたします。

代金引換

・代金引換でお買い上げの場合、弊社からの領収書発行は税務上ご容赦願っております。
・商品お届け時に配送会社より発行される『受領書』が正規の領収書としてご利用いただけます。
・お届け先のお名前がそのまま「領収書宛名」となりますので、会社名等で領収書を発行ご希望の場合は、お届け先様のお名前を会社名等にして出荷登録をお願いいたします。
※システム上、姓・名の入力が必須となっております。例えば、有限会社菊井鋏製作所での表記をご希望の場合はログイン後、『マイページ>お届け先一覧>新規お届け先を追加する』より、『姓/有限会社』『名/菊井鋏製作所』としてご登録下さい。

配送について

配送スケジュールについて

・シザーはご注文いただいてからの製造開始となるため、ご注文を確定されてから4~5週間後に出荷いたします。
・ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に、出荷予定のご案内メールを送信いたします。また、ご注文内容について弊社よりメールまたはお電話でご連絡する場合がございます。
・オンラインストアからのご注文につきましては、お客様側での日付のご指定や配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
・ご注文前の納期確認や日付指定でのお届けご希望などのお問い合わせは事前にLINEでいただけるとスムーズなご案内が可能です。
・シザー以外の在庫のある商品(メンテナンス用品やオプション部品など)をご注文の場合は3営業日以内に出荷いたします。

送料および複数商品の配送について

・送料は全国一律550円となります。ただし、1配送先につき合計税込5,500円以上ご注文いただいた場合、送料は無料です。
・1配送先につき、商品を複数ご注文いただき合計金額が5,500円未満の場合、送料は一配送分(550円)となります。
・海外への発送をご希望の場合、当オンラインストアでのご対応は出来ませんので、LINEまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・複数商品を同時にご注文いただいた場合、原則としてすべての商品の準備が整ってからの出荷となります。

キャンセル・返品について

・ご注文確定後のキャンセル・変更(数量変更含む)・追加はできません。また、複数注文を1つにまとめて梱包・配送することはできませんのでご了承ください。
・お客さまのご都合による返品・交換はいかなる場合も受け付けておりません。
・万が一、当社の不手際によりお客様のご注文と異なる商品をお届けした場合、また配送時の破損や汚損などの場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話(0120-959-833)でご連絡ください。早急にご交換対応をさせていただきます。

会員登録について

会員とは

・当オンラインストアは会員登録をせずにゲストとしてご購入手続きいただけます。
会員登録すると次回以降、お客様情報を入力する手間を省いてスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。 そのほか購入履歴などの便利なマイページ機能をご利用いただけます。
・当オンラインストアでは、個人情報の保護について明確なプライバシーポリシーのもと、厳格な社内ルールの適用を実施しております。 ・会員規約についてはこちらをご覧ください。

会員登録・変更・削除について

新規会員登録

会員登録ページから必要事項を記入して行ってください。
・登録後、仮登録メールが届きます。このメールに記載のURLにアクセスすることで本会員登録が完了となります。
・メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、再度ご確認の上お手続きください。

会員情報の変更

・お客様の登録情報の変更は、ログイン後会員メニューの『マイページ > 会員情報編集』から行うことができます。
・ログインしていない場合は、ログイン後に「マイページ」にて登録内容をご変更ください。

会員情報の削除

・ログイン後会員メニューの「マイページ > 退会手続き」から削除してください。
・退会手続きをされますと、当オンラインストアにてご登録いただいた情報は今後一切、ご利用いただけなくなります。

パスワードを忘れたら?

ログイン画面下の『ログイン情報はお忘れですか?』から、会員情報としてご登録されたメールアドレスをご入力いただきますと、パスワード再設定ページのURLが送信されますので、指定のURLより再設定を行ってください。
・ご登録以外のメールアドレスへは送信できませんので、ご承知おきください。
・ご登録のメールアドレスが不明、またはご利用いただけない場合には、新たにご登録をいただけますようお願いいたします。
※パスワードは安全のため、定期的に変更することをお勧めいたします。

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